黃鈞，90后，今年是他干抄表收費(fèi)工作的第4個(gè)年頭，平時(shí)主要負(fù)責(zé)興慶區(qū)掌政鎮(zhèn)春林村、孔雀村、五渡橋村750戶居民的水費(fèi)收繳工作，白天大多數(shù)居民不在家，他只能晚上上門收水費(fèi)。

晚上6點(diǎn)多，黃鈞習(xí)慣性地戴好工作證，手握抄表記錄本和收據(jù)，挨家挨戶敲門收水費(fèi)。他每到一個(gè)點(diǎn)，都會(huì)先抬頭望望哪家亮著燈，做到心中有數(shù)，“先敲亮燈的用水戶，這樣工作效率高?！钡鞘欠衲芮瞄_(kāi)門就要看耐心了。

黃鈞說(shuō):“有的時(shí)候明明看到屋里亮著燈，可就是不開(kāi)門，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)時(shí)間段大部分居民都在廚房做飯，抽油煙機(jī)聲音大，就需要反復(fù)敲?！秉S鈞邊敲門，邊提高嗓門說(shuō)：“您好，我是銀川水務(wù)公司工作人員?！焙榱恋穆曇粼谙镒永锘厥?，這句話他每天晚上最起碼要重復(fù)100遍，都快成他的口頭禪了。

很快屋里便有了回應(yīng)，這是當(dāng)天他敲開(kāi)的第一戶人家?！澳?，我是銀川水務(wù)公司收水費(fèi)的，這是我的工作牌，你們家這個(gè)季度應(yīng)交水費(fèi)52元，這是抄表記錄，麻煩您核對(duì)一下，準(zhǔn)確的話請(qǐng)您簽個(gè)字。”類似這樣的交流，黃鈞每天都要說(shuō)很多次，如遇到問(wèn)題較多的居民，他就耐心細(xì)致地解釋清楚。

黃鈞負(fù)責(zé)收費(fèi)的片區(qū)，水表一般都安裝在廚房，一些住戶在裝修時(shí)，把它們封在柜子里、抽屜里，抄水表時(shí)必須彎曲著身子，蹲在柜前，得費(fèi)一番周折才能看清水表讀數(shù)。如果表蓋恰巧擋住視線，黃鈞就得爬進(jìn)柜里，將手機(jī)探在水表上方，拍下來(lái)才能記錄數(shù)據(jù)。

不是每次收費(fèi)都是順利的。有一次，黃鈞來(lái)到一戶居民家，敲門時(shí)里面有人回應(yīng)，可當(dāng)黃鈞表達(dá)來(lái)意后，屋內(nèi)便沒(méi)了聲音，他站在門口持續(xù)敲了2分鐘，就是不開(kāi)門，碰到這種情況只能明天再來(lái)。有的時(shí)候一晚上敲50戶人家的門，只能成功收到20幾戶水費(fèi)，這樣大大拖延了收費(fèi)時(shí)間，降低了工作效率。

在整個(gè)掌政片區(qū)，黃鈞和同班組的2名同事共同負(fù)責(zé)著大概2000戶的抄表到戶、入戶收費(fèi)工作。他們每天都在萬(wàn)家燈火時(shí)開(kāi)始工作，在用水戶熄燈休息時(shí)下班回家，日復(fù)一日、年復(fù)一年，在平凡的工作崗位上抒寫不平凡的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)。

“對(duì)于我來(lái)說(shuō)，做好本職工作，能得到居民用水戶的認(rèn)可和理解，就是我最大的心愿。”黃鈞靦腆地說(shuō)。